Warranti Terhad

Penting

Produk kami didatangkan dengan jaminan yang tidak akan di kecualikan dibawah Akta Perlindungan Pengguna 1999. Anda berhak untuk mendapatkan penggantian atau pun pembayaran balik diatas kegagalan utama dan untuk pampasan bagi sebarang kehilangan atau kerosakan yang diketahui secara munasabah. Anda juga berhak untuk barangan anda di perbaiki atau diganti sekiranya kualiti barangan tersebut gagal untuk diterima dan kegagalan tersebut tidak termasuk didalam kategori utama.

Tambahan kepada jaminan pengguna, FMP Automotive (Malaysia) sdn Bhd juga akan menyediakan anda sepertimana termaktub dengan perkara dibawah Akta Perlindungan Pengguna 19999, iaitu memberi anda warranti terhad (warranti ini) bagi produk jenama Bendix (barangan). Warranti ini akan tamat tempoh dengan keadaan 12 BULAN selepas pemasangan produk tersebut atau pun dengan tarikh tamat operasi pemasangan sebagaimana yang telah di cadangkan oleh produk pemasangan asal kilang untuk kereta/engine (yang mana lebih awal).

Apa yang dilindungi dalam warranti ini?

Didalam tempoh masa warranti ini, FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd akan warranti barangan tersebut bebas dari kecacatan utama dan akan diganti barangan yang kecacatan utama tanpa sebarang caj kepada anda.

FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd akan menanggung segala harga and perbelanjaan dalam tindak balas kepada tuntutan anda. Walaubagaimana pun, anda mestilah menanggung kos anda sendiri dalam proses membuat tuntutan anda.

Apa yang tidak ditanggung didalam warranti ini?

Berhubung dengan waranti ini, FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd tidak akan membayar tuntutan:

• (a) dibuat di luar tempoh jaminan;
• (b) bagi kerugian, ganti rugi, kos dan perbelanjaan berbangkit atau tidak langsung;
• (c) di mana barang-barang itu belum dipasang mengikut arahan FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd atau mengikut cadangan pengeluar kenderaan, enjin atau peralatan;
• (d) di mana barang-barang telah diubah suai atau sebaliknya tidak dipasang dalam keadaan asalnya; Atau
• (e) di mana barang-barang telah tertakluk kepada penggunaan yang tidak sesuai, kecuaian, kemalangan atau apa-apa faktor luaran lain di luar kawalan FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd.

Bagaimana untuk membuat tuntutan?

Untuk membuat tuntutan jaminan, anda mesti menghubungi FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd di talian 03-8081 7306 antara 8 pagi hingga 5 petang Isnin hingga Jumaat, melalui e-mel di sales@fmpauto.com.my atau melalui pos FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd, Unit D-04-01 (Tingkat 1), Garden Shoppe @ One City, Jalan USJ25/1A, Subang Jaya, 46750 Selangor Darul Ehsan, Malaysia. , dalam masa 7 hari selepas mengenal pasti kecacatan yang didakwa dan dalam tempoh jaminan.

FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd mungkin perlu memeriksa barangan dan mungkin memerlukan anda untuk menyediakan barangan tersebut kepada FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd dalam masa 7 hari.

Dalam tempoh 21 hari selepas menjalankan pemeriksaan (jika perlu) atau sebaliknya dalam tempoh 21 hari dari tarikh tuntutan jaminan, FMP Automotive (Malaysia) Sdn Bhd akan menentukan sama ada untuk menghormati tuntutan jaminan atau tidak dan akan memberitahu anda.